证果果微信公众号
随时掌握一手资讯
证果果小程序
扫一扫,无需下载体验更轻盈
2025
04/22
10:22
果果小编
评论
售后服务认证标准提出的“售后服务评价”是广义概念,“评价”是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间、和活动、过程、效果等进行的判断,所以对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的要求(包括售前需要准备的工作)。
如商品知识文化宣传,售前对顾客的告知和承诺,在商场、景区、机场、服务网店等建立的设施,以及组织为实现服务而进行的人员和资源配置方面。而不是仅有“商品售出以后的维护服务”。
发表评论 0条
发表
全部评论 / 我的评论
暂无评论!
热门排行
相关推荐
相关标签
知识产权管理体系认证
HSE管理体系
绿色建材
特种设备制造许可证
信息系统建设体系资质
劳安许可
PPAP
ITSS
ISO27001
欧盟有机认证
HACCP
DCMM
欧盟CE认证
FSC森林认证
涉密资质
节能产品认证
SA8000
iso45001
ISO13485
CMA
ROHS
测量管理体系
武器装备科研生产许可证
ISO22000
GBT50430
供应链管理体系
两化融合
CCC
国军标
国家科技型中小企业评价
二维码已失效,点击刷新