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2019
12/10
09:34
果果小编
评论
关于这点,iso9001质量管理体系要求里面是没有具体规定的,管理体系只是要求要持续改进,也就是说发生客诉案件本身并不代表什么,关键是如何处理客诉和采取何种措施改进和控制,防止类似的事件再次发生,并形成良性的PDCA循环。如果硬要说不超过多少次的话,这个要根据你公司自己规定的质量方针和目标自行确定次数。
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