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2025
04/18
09:10
果果小编
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顾客导向:强调顾客满意度和产品质量的持续改进,通过各种方式获取并理解顾客需求,确保产品与服务满足这些需求。
过程方法:通过系统化的过程管理来提升整体效率,从设计、开发到生产、售后服务,每个环节都需有明确的控制和改善措施。
预防措施:注重预防缺陷,而不仅仅是事后检测,通过风险管理和失效模式分析(FMEA)等方法,提前识别和消除潜在问题。
审核和监控:包括内部审核和管理评审,以确保体系的持续运行和有效改进。
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